Business Process Outsourcing
überarbeiten -- Friedrichheinz 08:51, 4. Mai 2007 (CEST)----
Business Process Outsourcing ist nicht direkt dem Outsourcing gleich zu setzen, da es hier um die Auslagerung von Geschäftsprozessen geht z.B. Auslagerung von Abrechnungen und nicht um Auslagerung zum Beispiel von ganzen Abteilungen wie beim Outsourcing z.B. Outsourcing der IT.
Es wird auf Prozesse geschaut, das Auslagerungsunternehmen achtet vornehmlich auf hohe Effizienz und niedriger Fehlerrate. Der BPO- Dienstleister verwaltet, bearbeitet, übernimmt und optimiert die Prozesse/ Mitarbeiter und führt diese Effizient mit niedriger Fehlerrate für das Auslagerungsunternehmen aus.
Das Auslagerungsunternehmen sondert vornehmlich Support- Prozesse aus und kann sich mit der Auslagerung auf sein Hauptgeschäft(Kernprozesse) beziehen. Das Unternehmen somit wird somit schlanker und tranzparenter.
Die ausgelagerten Support- Prozesse sind für den Dienstleister das eigentliche Kerngeschäft. Der Dienstleister kann so doch Standartisierung der eigenen Kernprozesse eine effiziente Kostenoptimierung mit einer geringen Fehlerrate erreichen und Prozesse mit hoher Effizienz für das Auslagerungsunternehmen verwalten.
