Arbeitszufriedenheit
Unter Arbeitszufriedenheit versteht man in der Organisationspsychologie, einem Teilgebiet der Wirtschaftspsychologie, die Einstellung einer Person gegenüber dem "Objekt" Arbeit. Sie äußert sich als emotionale Reaktion auf eine Situation und repräsentiert mehrere miteinander in Bezug stehende Einstellungen. Die Arbeitszufriedenheit steht in engem Zusammenhang zur Arbeitsmotivation. Ist beides nicht mehr vorhanden, sodass der Mitarbeiter nur noch am Arbeitsplatz erscheint, ohne die Absicht zu haben, dort Leistung zu erbringen, spricht man von innerer_Kündigung.Erklärungsmodelle
Abraham Maslow (Maslowsche Bedürfnispyramide)
Frederick Herzberg (Zwei-Faktoren-Theorie auch Motivator-Hygiene-Theorie genannt)
Nach Herzberg gibt es zwei Komponenten der Arbeitszufriedenheit, die unabhängig voneinander sind: Hygienefaktoren und Motivationsfaktoren. Die Hygienefaktoren beziehen sich auf die äußeren Umstände der Arbeit, die Motivationsfaktoren hingegen auf die Arbeit selbst. Allerdings ist diese Theorie umstritten, da sie nicht empirisch repliziert werden konnte. Das liegt an Herzbergs Methode: er hatte Personen mit einem dichotomen Instrument (Was macht Dich zufrieden/Was macht Dich unzufrieden) befragt, so dass die Unabhängigkeit der beiden Faktoren als Artefakt betrachtet werden kann.
Arbeitszufriedenheit nach Bruggemann
A. Bruggemann A. Bruggemann (1974) Zur Unterscheidung verschiedener Formen von Arbeitszufriedenheit in Arbeit und Leistung S. 281 stellte Arbeitszufriedenheit als das Ergebnis eines inneren Vergleichs der erfahrenen Umwelt mit den eigenen Ansprüchen dar. Demnach entwickeln sich einerseits aus den äußeren Einflüssen eine innere Erfahrung der Situation. Andererseits entsteht durch die Erziehung und Vergangenheit eines Individuums und den persönlichen Ansprüchen eine gewünschter Soll-Zustand. Die Übereinstimmung und -Abweichungen dieser beiden Bilder bedingen nach Bruggemann Arbeitszufriedenheit oder -unzufriedenheit.
Weitere Theorien
*Porter und LawlerL.W. Porter und E.E. Lawler (1968) Managerial Attitude and Performance, Homewood/Ill.(Soll-Ist Vergleich)
*Locke und Latham (Zielsetzung)
