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ARPU
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ARPU
ARPU (average revenue per user:
durchschnittlicher Erlös pro Kunde)
wird vorwiegend in der
Mobilfunkbranche verwendet, um so den Erlös, den ein Kunde in einem bestimmten Zeitraum (meist pro Monat, Quartal oder Jahr) erzeugt, zu beschreiben.
Tendenziell kann man sagen, dass Kunden mit Laufzeitvertrag einen höheren ARPU haben als Kunden mit
Prepaid-Karte.
Am Anfang der Markterschließung kann ein Mobilfunkanbieter auf Grund des
Snobeffektes und der erreichten Zielgruppe einen sehr hohen ARPU erreichen. Muss der Anbieter mit dem Ziel der Markterschließung auch andere Kundengruppen, etwa mit geringerer Kaufkraft,
akquirieren, hat dies ein Absinken des ARPU zur Folge.
Siehe auch:
Kundenwert
